Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO — OURDEBAND

En OURDEBAND queremos que quedes totalmente satisfecho con tu accesorio premium. De acuerdo con las leyes de la Unión Europea y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de España, dispones de un Derecho de Desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de tu paquete.

1. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para poder realizar una devolución por cambio de opinión, el brazalete OURDEBAND debe cumplir estrictamente los siguientes requisitos:
- El producto debe estar completamente nuevo, sin usar y en su embalaje original.
- Por motivos de higiene y seguridad de la salud, NO se aceptarán devoluciones de brazaletes que hayan sido rellenados con perfume, fragancias o cualquier otro líquido.

Los gastos de envío derivados de la devolución por cambio de opinión correrán íntegramente a cargo del comprador. El paquete deberá ser enviado a nuestra dirección central de soporte en España.

2. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O CON FALLOS DE FÁBRICA
Si tu brazalete OURDEBAND llega dañado, roto o el mecanismo de pulverización presenta un defecto de fabricación, nos hacemos responsables al 100%. 
- Deberás enviarnos un correo electrónico a ourdeband@gmail.com dentro de las primeras 48 horas tras recibir el paquete.
- Adjunta una fotografía o un vídeo corto que muestre claramente el defecto.
- Una vez verificado el fallo, tramitaremos el envío de un brazalete totalmente nuevo sin ningún coste adicional para ti o, si lo prefieres, el reembolso íntegro de tus 24,99 €.

3. PROCESO DE REEMBOLSO
Una vez recibido y revisado el artículo devuelto en nuestros almacenes, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente en la tarjeta de crédito/débito o método de pago original utilizado durante la compra en un plazo de 5 a 10 días laborables.